人力資源工作者們往往遇到這樣的問題：在公司戰略管理中，是應該先有人力資源戰略，後期業務戰略以人力資源戰略為導向，還是先有業務戰略，後期擬定與之相匹配的人力資源戰略？也就是我們經常說的先有雞還是先有蛋？

根據傳統管理理論觀點，應該先有企業戰略，再有隨之而來的組織戰略、人力資源戰略等。從這個層面上講，人力資源戰略是根據企業戰略和業務戰略制定，然後在過程中加以匹配。

當下中國，還有一類企業用了另一種方式，他們要求人力資源部門有充分的主動性，將人力資源戰略提前，從人員儲備到管理模式做好充分的準備。舉一個例子，萬科給予人資部門的權力可以讓人力資源部門參與業務戰略的制定並有一點否決權。這樣的主動性，有的是常規工作的一部分，更多的則是對業務需求的前瞻性滿足。如果企業一直以房地產為目標，且經營管理戰線比較長，在面對新項目時，假設企業目前並沒有相關人員能夠保證進行這樣的項目，並且可以預期短期無法進行招聘，那麼馬上進行這樣的項目開展肯定是不能滿足的。萬科的人力資源部門就可以對這樣的專案擁有否決權。

但是萬科的例子的前提是企業已經相當成熟，在人力資源管理理念、經營理念方面都有了很好的實踐經驗。在新經濟特徵下，89%的中小型企業是不具備這樣的成熟模式的，大多數是根據業務需求直覺創造業務戰略和業務模式，而且這些東西很可能是在一天內出現的。業務戰略是業務部門根據專案發展狀況發展出來的，作為職能部門很少參與，或者根本就參與不進去，理論上說是先有業務、再有組織、人員等，實際大多數現在是有了新業務，就要改變既有人力資源戰略，重新摸索新形勢下的管控模式。比如我曾經接觸過一家物業公司，是由一家投資管理公司延伸出的子公司。公司以往業務定位僅為為集團總部的房地產專案服務，人力資源方面比較薄弱，員工素質普遍不高，各類關係錯綜複雜。但是，在總部目標管理考核的督促下，該企業需要轉換經營思路，開拓相關業務，進入市場競爭狀態，就出現了資質升級、提高管理水準、加強市場競爭力等問題。我們知道，基本上物業管理企業在註冊資質升級方面需要N多有專業職稱的員工，該企業以往的人力資源管理模式明顯沒有這方面的儲備，所以暫時不說管理水準等因素，單就資質升級評估環節就通不過。結果可想而知，升級工作一拖再拖，多次參加競標，因為硬體及管理水準等達不到市場要求，屢屢受挫，嚴重影響了公司的業務開展。大家可能會說，成熟的公司不會犯這個錯,辦資質等需要的材料肯定要提前瞭解過的，但是事實上這種打一槍換一炮的戰略類型你見的少嗎？所以，讓人力資源戰略被動適應業務戰略，不關心二者的匹配度問題，要麼是沒有後續儲備，跟不上需要，為了完成任務，放棄HR的其他正常業務工作而疲於奔命，要麼是按部就班，延長業務實現週期，阻礙業務發展，兩種狀況都無法適應中小型企業快速發展的客觀需要。

因此，最初談到的兩種模式對於經濟體中占絕大部分的企業來說，在實際操作中都只是一種可能罷了。那麼到底什麼樣的模式才能適應我們需要的呢？在人力資源戰略尚無法提到業務戰略前端、傳統理論不能支撐企業發展階段的情況下，人資部門應該用怎樣的運行模式來適應呢？

我們再看下面這個例子。我所在的公司一向以穩健發展做為指導思想，在公司業務開拓方面不屬於激進派。2007年集團董事局要求定期選拔各相關專業高素質人員填充到各下屬企業內鍛煉，範圍涵蓋了綜合管理、財務、技術等各個領域，當時的各公司經營層礙于人員編制控制、費用預算控制等多方面原因不是特別支持。董事局通過誰受益，誰消費的模式，轉移相關成本支付單位，促進了這一人才理念的實施，事實證明，在後期相關業務大幅開拓的情況下，集團的整體人員梯隊建設卻能保持基本供給，這與前瞻的人力資源戰略密不可分。

如果上面的例子仍不能說明人力資源戰略前瞻性的作用，那麼我們再舉一個企業並購方面的例子。假設A公司是一家水電私營企業，B公司是一家冶煉國有企業，A公司對B公司進行了收購，這樣在企業文化、組織人員、勞工政策、薪酬福利等方面都需要人力資源部門進行並購整合方面的人力資源分析，進而擬定新的人力資源管理戰略。但是，我們需要知道，做為一家一直從事水電行業的民營公司，收購國有礦冶企業後，改制涉及的理念轉變、人力資源管控方式、人員素質提升涉及的崗位分析和招聘任務、政策把握方面的壓力是極其大的，沒有準備的人力資源部即使有見山開路，遇水搭橋的本事也非常被動，即使搞個人仰馬翻也不一定能夠達到業務發展之需要。如果企業的HR部門能夠在戰略把握中充分發揮主動性，以電力相關產業作為輔助發展定位，隨時保持人員儲備庫更新，加強政策學習，就能一定程度上緩解壓力。

先定戰略、再搭班子，還是先搭班子，再定戰略，跟先有雞還是先有蛋一樣都沒有準確的答案，事實上二者的關係和企業所處階段密切相關。以後我們會進一步探討這個問題。總的說來，圍繞企業主營業務，設置前瞻性的人力資源戰略，會在一定程度上緩解企業發展初期業務戰略更換頻繁的狀況。只要HR部門多一點努力，多一點積極，相信都會有一個美滿的結局。

撰稿人：亞王能源 董丹丹

編輯：孫斐